嘉義西區|嘉楠風華酒店(難得有雷)

by 睡飽再說|AfterSleep
嘉義|嘉楠風華酒店

嘉義|嘉楠風華酒店
地址|600嘉義市西區四維路232號
電話|05-233-0000
房型|豪華四人房
房價|2,329元/一晚(請以實際價格為準)
官網|https://www.chiananwind.com.tw/

嘉楠風華酒店|外觀
嘉楠風華酒店|親子設施

難得的半年一次大出遊,我們第一天晚上決定先在嘉義市區落腳,逛逛夜市吃吃美食,選定了有超美空中酒吧的嘉楠風華酒店。第二天才會入住也超級令人期待的包棟民宿-梅山富里居

嘉楠風華的外觀蠻引人注目的,全黑的建築加上大大的名稱,很難讓人忽略!
旁邊的奇幻魔法堡更是小朋友們的最愛,蠻適合親子選擇這間住宿的。

嘉楠風華酒店|地下停車場2
嘉楠風華酒店|寵物室
嘉楠風華酒店|寵物房

嘉楠風華的外觀蠻引人注目的,全黑的建築加上大大的名稱,很難讓人忽略!基本上只要開車過去,就會有人指引停車場的方向。停車場除了地下室的空間之外,還有另外兩個特約停車場,走路不會很遠(我們Check-in的時候先停了地下室的空間),地下室車位很少,大概就是照片看到這樣,不過很可愛的是有設置寵物室,當時有看到一隻小貴賓待在這邊。

嘉楠風華酒店|大廳
嘉楠風華酒店|Lobby
嘉楠風華酒店|大廳沙發
嘉楠風華酒店|大廳展示區
嘉楠風華酒店|獎項
嘉楠風華酒店|沙發區
嘉楠風華酒店|小汽車擺飾

一樓大廳採用清水模設計,空間挑高寬敞,看起來蠻氣派的!設有好幾個休憩區,可供旅客休息。往電梯的方向走,旁邊還有紀念品商店(不過我們沒逛就是了)

嘉楠風華酒店|房間走廊

在介紹房間之前,想先分享一個插曲:由於我們訂的是兩間四人房,有幾個朋友當時還沒抵達,入住時櫃檯人員有詢問是需要先領取一個房間的房卡,還是兩間都領取,我便選擇了兩間一起領。看房卡號碼應該是安排相鄰的兩個房間。不過當我們走到第一個房間的時候,發現房門大開且房務人員正在打掃,我們有點驚訝,但房務人員比我們更驚訝,對方有些著急的說他還沒打掃完,櫃檯怎麼就放客人上來了(這我們怎麼會知道呢?),但我們也跟房務人員表示沒關係不急

後來因為我先去另個房間拍照,同行的幾個友人在走廊等我,友人表示房務人員後來就打去櫃檯,以不算小聲的音量詢問為何放客人上來?在隔壁房間拍完照的我後來也打去櫃檯反應此事,表示我們其實可以等另個房間整理好,反正其他朋友也還沒來,但櫃檯說已經請同仁上樓並幫我們更換房間了,後來也的確更換到其他房間了。

嘉楠風華酒店|四人房
嘉楠風華酒店|兩張雙人床
嘉楠風華酒店|床邊座位

豪華四人房的房間如上圖,空間比我想像中小了一些,窗簾拉開無法完整的看到外面的景觀,因為會被建築外牆的裝飾擋住,覺得有些可惜啊!

嘉楠風華酒店|座椅
嘉楠風華酒店|備品
嘉楠風華酒店|茶包與水

靠窗的部分有設置桌椅,可以窩在這邊休息挺不錯的,也有辦公書桌,備品什麼的也都有,整體來說中規中矩。

然後還要再提另一個插曲:一開始我們要轉台的時候,發現根本轉不了,打給櫃檯他們有請人來換遙控器就好了,晚一點到朋友的另一間房間則是很難轉台,遙控器異常難使用且只能往上轉台(大家真的笑了),這點希望可以改善一下

嘉楠風華酒店|床頭茶几
嘉楠風華酒店|衣架

床是標準雙人床大小,躺起來軟硬適中,枕頭也算蠻好睡的,只有中間的床頭櫃有插座,睡在兩側的若要充電,可能要去書桌區域,或是把手機放在旁邊落地燈的插座旁邊(記得整個房間的插座有3-4個,位置有點略不便)

衣物可吊掛在門口的架子上,底下也附有保險箱、室內拖鞋等備品

嘉楠風華酒店|浴室
嘉楠風華酒店|浴室大面窗
嘉楠風華酒店|浴室備品

衛浴部分有浴缸就先加分,旁邊還有乾濕分離的淋浴空間,裡頭的沐浴乳洗髮精用起來都還不錯,不過讓我比較不解的是,為什麼要開這麼大的玻璃窗呢?如果是雙人房這樣的設計我還可以理解,但四人房這樣其實是有點奇怪的(個人好奇啦)

嘉楠風華酒店|落地窗
嘉楠風華酒店|雙人床
嘉楠風華酒店|書桌

補上一些房間的照片給大家參考,拍起來其實還算蠻不錯的,但接下來要分享一下此次讓我們最失望的點。

文章最一開始有提到,我們一行人是看中了嘉楠風華的空中酒吧才選擇這裡,先前做功課的時候,也有在其他部落格的文章中看到會提供酒吧的折價券。我是2月初訂房的,3月初的時候有再次跟嘉楠確認是否仍會提供折價券,酒店的回覆如下圖所示,當時也把此對話跟同行的友人分享了,大家都很期待入住。

到了入住當天,Check-in的時候並未拿到酒吧的折價券什麼的,本以為只是櫃檯忘記給,想說晚餐回來後再跟他們確認,但後來我們也直接進房間洗澡放行李了,直到約莫10點多,我們本想前往頂樓酒吧,朋友先打電話至櫃檯詢問折價券一事,櫃檯表示因活動只到3/15,所以目前沒有提供。

「??????」

嘉楠風華酒店|客服對話截圖
嘉楠風華酒店|酒吧菜單
嘉楠風華酒店|大門招牌

其他的就不多說了,有多掃興相信大家可以感受得出來。最後老樣子還是來做個總結

頂樓酒吧的狀況,完全毀了我們當晚的興致!活動提前結束是沒關係,服務人員若能「提前且主動」告知,我們還是可以體諒的。以上住宿經驗,恕我們真的無法給這裡太高分,下次來嘉義,可能也不會再訪了。

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